Platform Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Platform Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"); aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile Platforma üye olan/kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Kullanıcı, üyelik sırasında beyan ettiği bilgilerle tanımlanır. Bu bilgilerin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.

2. Tanımlar

• Hizmet: Yapay zekâ destekli hukuk asistanı, karar/içtihat arama, dilekçe/sözleşme taslağı üretimi, belge analizi, dava ve büro yönetimi araçları.
• Abonelik: Seçilen plan kapsamında belirli süre ve kota ile Hizmet'e erişim.
• Kota / Kredi: Plan kapsamında kullanılabilecek işlem/üretim hakkı.
• Jeton: Yapay zekâ işlemlerinin ölçü birimi; plan/paket kotası ve ek jeton paketleri bu birimle tanımlanır.
• Platform / Çıktı / Mesleki Kullanıcı / Vatandaş Kullanıcı / Büro Hesabı / Girdi / Kullanıcı İçeriği / Beta Özellik / Gizli Bilgi / Alt İşleyen / Üçüncü Taraf Sistemler: Kullanım Koşulları m.2'deki tanımlar bu Sözleşme'de de geçerlidir.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Sözleşme; Kullanıcı'nın Platform'da sunulan Hizmet'ten yararlanma şartlarını, ücretlendirmeyi, gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin esasları ve kullanım kurallarını düzenler. Kullanım Koşulları, KVKK Politikası, Çerez Politikası ve ilgili diğer belgeler bu Sözleşme'nin ayrılmaz ekleridir.

Mesleki kullanım. Platform, hukuk profesyonellerinin mesleki faaliyetleri ve tüzel kişilerin kendi hukuki işleri için sunulur. Mesleki Kullanıcılar ile Sağlayıcı arasındaki ilişki 6502 sayılı Kanun kapsamında değildir; 6098 sayılı TBK ve 6102 sayılı TTK'nın ticari işlere ilişkin hükümleri uygulanır. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve cayma hakkı yalnızca tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar bakımından uygulanır (Kullanım Koşulları m.3/A).

Öncelik sırası. Çelişki hâlinde: (1) Kullanıcı ile ayrıca imzalanmış yazılı kurumsal sözleşme/sipariş formu (kapsamıyla sınırlı), (2) Ek Protokol (veri koruma konularında), (3) UYAP Köprüsü Ek Protokolü, Tevkil Platformu Koşulları ve Deneme Üyeliği Sözleşmesi (yalnız ilgili ek hizmet ya da deneme dönemi bakımından), (4) bu Sözleşme, (5) Kullanım Koşulları, (6) diğer politikalar. Mesafeli Satış Sözleşmesi yalnız tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar bakımından ve Kullanıcı lehine olduğu ölçüde öncelikle uygulanır. Kişisel verilerin ve Kullanıcı İçeriği'nin korunmasına ilişkin çelişkilerde, yukarıdaki sıradan bağımsız olarak Kullanıcı'ya ve ilgili kişilere daha yüksek koruma sağlayan hüküm uygulanır.

3/A. Hukuki Veri Kaynakları

Hizmet'te kullanılan hukuki veri seti (yargı kararları ve mevzuat) kamuya açık resmî portallardan alınır; akademik makale (doktrin) dizini ve web araması da yanıtlara girebilir. Kaynak başına belge sayısı, son güncelleme tarihi ve bilinen kusurlar (ör. bazı kayıtlarda karar ya da madde metni yerine kaynak sitenin hata sayfasının bulunması) ölçüm tarihiyle Veri Kaynakları sayfasında yayımlanır. Sağlayıcı, veri setinin eksiksiz ya da sürekli güncel olduğunu garanti etmez; kaynaklarda hata bulunabilir ve bazı kaynaklar güncel değildir. Atıf denetiminin neyi denetleyip neyi denetlemediği Sınırlar ve Doğruluk sayfasındadır. Kaynak başına telif ve otomatik erişim dayanağının belgelenmesi sürmektedir. Bir kararın ya da mevzuat maddesinin güncel ve doğru metnini resmî kaynaktan teyit etmek Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

4. Hizmetin Hukuki Niteliği — Avukatlık Faaliyeti Değildir

Hizmet ve üretilen tüm çıktılar hukuki danışmanlık, avukatlık hizmeti veya mütalaa niteliği taşımaz. Platform, 1136 sayılı Avukatlık Kanunu kapsamındaki münhasır yetkileri kullanmaz; bir teknoloji aracı ve dijital asistandır. Çıktılar bir ön taslak/referans olup, Kullanıcı tarafından teyit edilmeli ve resmî işlemlerde kullanılmadan önce yetkin bir hukukçu denetiminden geçirilmelidir. Nihai karar ve sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

Yapay zekâ çıktıları hata, eksiklik, güncel olmayan bilgi ve uydurma atıf içerebilir; "Tahmin & Analitik" sonuçları istatistiksel göstergedir, dava sonucu tahmini veya kesin sonuç değildir. Bir Çıktı'nın yetkin bir hukukçu denetiminden geçirilmeden resmî/yasal işlemlerde ya da müvekkile nihai görüş olarak kullanılması Kullanıcı'nın ağır kusuru sayılır ve bundan doğan zararlardan, Sağlayıcı'nın kasıt veya ağır kusuru bulunmadıkça, Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. UYAP Köprüsü ile okunan kayıtlar ve bunlara dayalı süre hesapları taslaktır, Kullanıcı'nın teyidiyle kesinleşir; UYAP erişiminin kesintisizliği garanti edilmez ve UYAP tarafından uygulanan erişim kısıtları Sağlayıcı'nın kusuru sayılmaz. Ayrıntı: Kullanım Koşulları m.4/A.

5. Hesap Oluşturma ve Erişim

• Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak ve doğru/güncel bilgi vermek gerekir.
• Kullanıcı adı ve şifrenin gizliliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
• Hesabın yetkisiz kullanımı derhâl Sağlayıcı'ya bildirilmelidir.
• Büro Hesabı'nda Ana Hesap sahibi, davet ettiği tüm Alt Kullanıcıların bu Sözleşme'ye uymasından Alt Kullanıcı ile birlikte müştereken ve müteselsilen sorumludur; bir Alt Kullanıcı'nın ihlali Büro Paketi'nin tamamının askıya alınmasına veya feshine yol açabilir. Büro üyeliği davetin üye tarafından onaylanmasıyla kurulur; üye bireysel paket alamaz, büro yöneticisi bireysel plan alamaz.
• Hesap üzerinden yapılan işlemler, yetkisiz kullanımın Sağlayıcı'nın kusurundan kaynaklandığı ispat edilmedikçe Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. İki adımlı doğrulamanın açılması tavsiye edilir.

6. Abonelik, Planlar, Kota ve Programlar

Hizmet; ücretsiz deneme, ücretli paketler ve tek seferlik jeton/kredi paketleriyle sunulur. Plan içerikleri ve güncel fiyatlar Planlar sayfasında ve sipariş ekranında yayımlanır; sipariş anında gösterilen tutar siparişe mühürlenir.

• Deneme: Kayıtla birlikte kart bilgisi alınmadan başlayan yedi (7) günlük deneme; ücretli paketin özellikleri ve sınırlı jeton kotasıyla sunulur; süre sonunda ücretli plana otomatik dönüşüm ve otomatik ücretlendirme yoktur. Ayrıntı: Deneme Üyeliği Sözleşmesi.
• Özel Paket: Tek kullanıcı için, seçilen jeton kademesi ve özelliklerle, bir (1) ile on iki (12) ay arasında seçilen dönem için satın alınır; dönem bedeli aylık tabana göre hesaplanır.
• Büro Paketi: Koltuk (kullanıcı) başına, 1–12 ay arasında seçilen dönem için satın alınır; asgari üç (3) koltuk gerekir ve büro yöneticisi koltuk sayılır. Büro jeton havuzu ve ek jeton fiyatı ABD doları cinsinden belirlenir ve sipariş anındaki kur üzerinden Türk lirası olarak mühürlenir; koltuk ekleme kalan dönemle orantılı ücretlendirilir, yenileme dönemin son yedi (7) gününde yapılabilir.
• Jeton paketleri: Serbest miktarda, tek seferlik ve ABD dolarına endeksli (sipariş anındaki kurla TL'ye çevrilir) olarak satın alınır; kişisel bakiyeye yazılır, geri alınmaz ve nakde çevrilmez. Satın alınan jeton paketlerinin kullanılmayan kısmı sonraki kullanım dönemlerine devreder; ancak plan ya da deneme süresi sona erdiğinde yeni bir paket alınana kadar kullanılamaz. Katkı Programı'ndan ve referans programından kazanılan jetonlar ile Sağlayıcı'nın tanımladığı düzeltme jetonları yalnız kazanıldıkları aylık kullanım dönemi içinde kullanılabilir; dönem sonunda kullanılmayan kısım devretmez. Deneme süresi dolmuş ya da plan süresi bitmiş hesaplar jeton paketi satın alamaz.
• Bulut Kopya ve ek depolama: Yerel Kasa yedekleri için isteğe bağlı aylık/yıllık eklenti; kota aşımında yazma reddedilir, okuma sürer.
• Vatandaş Portalı kredi paketleri: Şu anda satışta değildir; satışa açılırsa tüketici sıfatıyla satın alınır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır.

Kota ve kota aşımı. Her plan/paket aylık jeton kotası ve özellik kapsamı ile sınırlıdır; kota dolduğunda yapay zekâ işlemleri yeni dönem başlayana ya da jeton paketi alınana kadar durdurulur. Kota; Sağlayıcı'nın adil kullanım kuralları (Kullanım Koşulları m.7/A) ve hız sınırlarına tabidir.

Jeton dönüşüm oranı. Bir yapay zekâ işleminin tükettiği jeton miktarı, kullanılan model ve işlemin büyüklüğüne göre değişir. Jeton tüketim esasları (model başına girdi ve çıktı birimlerinin jetona çevrim tablosu) Planlar sayfasındaki "Jeton nasıl hesaplanır" bölümünde yürürlük tarihiyle yayımlanır. Sağlayıcı'nın aynı işlem için ortalama jeton tüketimini artıran bir modele geçmesi de bu madde anlamında dönüşüm oranı değişikliği sayılır. Jetonun yapay zekâ maliyetine dönüşüm oranının Kullanıcı aleyhine değiştirilmesi m.15 anlamında esaslı değişikliktir ve o usulle bildirilir. Bu değişiklik, mühürlenmiş sipariş dönemine ait plan jetonlarına m.15 uyarınca dönem sonuna kadar uygulanmaz. Değişiklik, yürürlük tarihinden önce satın alınmış jeton paketlerinin kullanılmamış bakiyesine ya da güvenlik veya mevzuat zorunluluğu nedeniyle mühürlenmiş döneme uygulanırsa Kullanıcı, bildirimden itibaren on beş (15) gün içinde kullanılmamış bakiyenin satın alma bedelinin orantılı iadesini talep edebilir; bu iade bakımından m.7'deki jeton paketlerinin iade edilmezliği kuralı uygulanmaz.

Plan süresinin dolması. Ücretli dönem ya da deneme sona erdiğinde abonelik kendiliğinden sona erer; hesap ve veriler silinmez (ücretsiz hesaplar için Deneme Üyeliği Sözleşmesi m.8 saklıdır). Yeni bir paket alınana kadar yapay zekâ ve jeton harcayan ürün yüzeyleri (derin araştırma, dilekçe ve sözleşme üretimi, tahmin, çalışma alanı, UYAP) kapalı kalır; kimlik, ödeme, kasa erişimi ve dışa aktarma gibi temel işlevler açıktır. Ücretsiz katman. Ayrıca jeton harcamayan ücretsiz katman günlük kullanım sınırlarıyla açık kalır: içtihat, emsal, mevzuat ve doktrin araması (yirmi dört saatte en çok 60 arama), karar tam metni görüntüleme (yirmi dört saatte en çok 20 belge), Resmî Gazete/mevzuat değişiklikleri takibi, Dilekçe Havuzu'na göz atma, Tevkil Platformu (ayda en çok 5 ilan), Topluluk ve Blog. Ücretsiz katmanın kapsamı ve güncel sınırları Planlar sayfasında yayımlanır; Sağlayıcı bu sınırları ileriye dönük olarak değiştirebilir ve panelde gösterir. Satışta ayrı bir ücretli "ücretsiz plan" bulunmaz; ücretsiz katmanda Sağlayıcı yalnızca kasıt ve ağır ihmalinden sorumludur (m.11). Ücretsiz kalan hesaplara ilişkin saklama kuralları Deneme Üyeliği Sözleşmesi m.8 ve KVKK Politikası §12'dedir.

Kupon, referans ve Katkı Programı. Kampanya kuponları; süre, kullanım sayısı, plan kapsamı ve kişiye özel sahiplik koşullarıyla sınırlıdır; jeton alımında kupon indirimi üst sınıra ve kişi başı tek kullanıma tabidir; Büro koltuk/jeton eklemelerinde kupon uygulanmaz; sıfır bedelli sipariş oluşturan kupon kullanımını Sağlayıcı reddedebilir. Referans programında davet edilen Kullanıcı ilk paket ödemesinde yüzde on (10) indirim, davet eden ücretli ve süresi dolmamış Kullanıcı ise davetlinin ödediği paket bedelinin yüzde onu (10) değerinde jeton kazanır; jeton/depolama/kopya alımları ödül doğurmaz; partner ve personel kodları ayrı komisyon kurallarına tabidir. Katkı Programı'ndan kazanılan krediler aylık üst sınırla kişisel kotaya eklenir, Büro havuzuna eklenmez ve nakde çevrilmez. Sağlayıcı, kötüye kullanım tespitinde kupon, referans ve katkı kredilerini iptal edebilir. Tüm program koşulları ilgili ekranlarda ve Planlar sayfasında yayımlanır; Sağlayıcı bu koşulları m.15'teki usulle değiştirebilir; değişiklik, değişiklikten önce kazanılmış kredileri ve kullanılmış kuponları etkilemez.

7. Ücret, Ödeme, Fatura ve İade

• Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe KDV dâhil Türk lirası olarak gösterilir; ABD dolarına endeksli kalemler (jeton paketleri, Büro jeton havuzu) sipariş anındaki kurla TL'ye çevrilip siparişe mühürlenir, sonraki kur değişiklikleri mühürlenmiş siparişi etkilemez.
• Ödemeler, Türkiye'de yerleşik anlaşmalı ödeme kuruluşu (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.) altyapısı üzerinden kredi/banka kartıyla (yapılandırılmışsa havale/EFT ile) peşin alınır; kart bilgileri Sağlayıcı'ya ulaşmaz ve saklanmaz. Taksit imkânı bankanız ile ödeme kuruluşu arasındaki anlaşmaya bağlıdır.
• Otomatik yenileme yoktur. Abonelik, seçilen dönemin sonunda kendiliğinden sona erer; Kullanıcı dilerse yeni bir dönem satın alır. İki ay ve daha uzun dönemlerde dönem bitiminden 30 ve 7 gün önce ve bitişte kayıtlı e-posta adresine hatırlatma gönderilmesi amaçlanır; hatırlatmanın ulaşmaması Kullanıcı'ya hak doğurmaz. Otomatik yenileme bulunmadığından aboneliğin dönem sonunda sona ermesi için ayrıca bildirim gerekmez; dönem içinde hesabın kapatılması ve iade m.7 ile m.13'e tabidir. Kullanıcı, dönem içinde aboneliğini sonlandırmak isterse bunu hesabını kapatarak ya da panel içi destek kanalı veya info@kizilelmahukuk.ai adresine bildirimle yapabilir; hesabın kapatılması talep edilmediği sürece sonlandırma ödenmiş dönemin sonunda etkili olur.
• Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından anında ifa edilir (hesapta etkinleştirilir). Ödeme kuruluşundan bildirimin gecikmesi hâlinde sipariş beklemede kalır ve mutabakatla eşitlenir; tutar uyuşmazlığında sipariş ihtilaflı işaretlenir ve bedel iade kuyruğuna alınır.
• Fatura. Fatura, Meram Vergi Dairesi'ne kayıtlı işletme adına ve yürürlükteki vergi mevzuatındaki sürede düzenlenir; Kullanıcı'nın sipariş kaydı panelde tutulur, fatura talep hâlinde e-posta ile iletilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.
• İade. Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar için cayma ve iade kuralları Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat, İptal & İade Koşulları'na tabidir. Mesleki Kullanıcılar bakımından, anında ifa edilen dijital hizmet bedeli kural olarak iade edilmez; yalnız Sağlayıcı'nın esaslı ihlali nedeniyle Kullanıcı'nın haklı fesihte bulunması, Sağlayıcı'nın Sözleşme'yi haklı neden olmaksızın feshetmesi ya da m.6 (jeton dönüşüm oranı), m.11/A (özelliğin kaldırılması), m.13 (Hizmet'in sunulmasına son verilmesi), m.14, m.15 ve Ek Protokol m.7.1'de öngörülen hâllerde, fesih tarihi ile ödenen dönemin sonu arasındaki kullanılmamış kısım için orantılı iade yapılır; bu hâllerde jeton paketlerinin kullanılmamış bakiyesi de orantılı olarak iade edilir. Memnuniyet iadesi (ticari takdir). Sağlayıcı, ticari takdiri olarak Mesleki Kullanıcılara da satın alımdan itibaren on dört (14) gün içinde, paketle gelen jeton kotasının onda birinden azı kullanılmış ve dışa aktarma yapılmamış olması koşuluyla iade talebi imkânı tanır; talepler elle incelenir ve onaylanırsa bedel ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Bu imkân yasal cayma hakkı değildir, hak doğurmaz; ticari takdire dayanır ve ileriye dönük olarak kaldırılabilir. İade, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu üzerinden yapılır; yukarıda sayılan hâller dışında jeton paketleri ve kullanılmış kotalar iade edilmez. İade talepleri info@kizilelmahukuk.ai adresine iletilir ve sonucu e-posta ile bildirilir.
• Ters ibraz ve temerrüt. Haklı neden olmaksızın yapılan ters ibraz (chargeback) talepleri sözleşmeye aykırılık sayılır; Sağlayıcı hesabı askıya alabilir ve ödeme kuruluşunun yansıttığı masrafları talep edebilir. Vadeli/faturalı kurumsal ödemelerde vadesinde ödenmeyen bedel için ayrıca ihtara gerek olmaksızın temerrüt oluşur ve TTK uyarınca ticari işlerde uygulanan temerrüt faizi işler; Sağlayıcı ödeme yapılana kadar Hizmet'i askıya alabilir.
• Ücret ve plan değişiklikleri m.15'e tabidir; mühürlenmiş siparişler değişiklikten etkilenmez.

8. Tarafların Yükümlülükleri

8.1. Sağlayıcı

• Hizmet'i bu Sözleşme'ye uygun olarak sunmak,
• Veri güvenliği için makul teknik/idari tedbirleri almak,
• Planlı bakımları makul ölçüde önceden duyurmak.

8.2. Kullanıcı

• Platformu yasal amaçlarla ve mevzuata uygun kullanmak,
• Yüklediği içeriğin hukuka uygun olduğunu ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini taahhüt etmek,
• Müvekkil/üçüncü kişi verileri için gerekli aydınlatma ve açık rızaları temin etmek,
• Çıktıları teyit etmeden resmî işlemlerde kullanmamak.

9. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

Kişisel veriler, KVKK Politikası, Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun işlenir. Belge orijinalleri ve kimlik eşlemeleri Türkiye'de ya da (Yerel Kasa'da) Kullanıcı'nın cihazında şifreli saklanır; aşağıda açıklanan Dava Çalışma Alanı ve Dilekçe Üretici geçmişi istisnası saklıdır. Yapay zekâ işlemesi için yurt dışına kural olarak maskeli (takma adlandırılmış) metin aktarılır; maskeli veri KVKK bakımından kişisel veri olmaya devam eder. Taranmış sayfa görüntüsü okuma, sesli mod ve mesajlaşma kanalları maskesiz çalışan ve yalnız ayrı açık rızayla açılan istisnalardır; alıcıların tam listesi ve güvence durumu Veri Aktarımı Protokolü §5'tedir (KVKK m.9 bakımından: bu alıcılar için yeterlilik kararı bulunmamakta olup, düzenli aktarımlar için Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmenin imzalanması ve imzadan itibaren beş (5) iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirilmesi süreci yürütülmektedir ve henüz tamamlanmamıştır; bu süreç tamamlanıncaya kadar maskeli aktarım KVKK m.5/2'deki işleme şartlarına ve sözleşmenin ifası zorunluluğuna dayandırılmakta, maskesiz çalışan istisnalar ise yalnız ilgili kişinin ayrı ve açık rızasıyla ve arızi aktarım olarak yapılmaktadır. İmza ve bildirim tarihleri tamamlandığında Veri Aktarımı Protokolü §5 tablosunda ilan edilir). Sağlayıcı, Kullanıcı İçeriği'ni (maskeli hâli dâhil) yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanmaz; tek istisna Kullanıcı'nın ayrı onayla gönderdiği Katkı Programı içerikleridir. Kullanıcı İçeriği yalnız Alt İşleyenler sayfasında listelenen alıcılara ve orada gösterilen biçimde (maskeli ya da maskesiz) iletilir. Sağlayıcı, Alt İşleyenlerle gönderilen verinin model eğitiminde kullanılmamasını öngören koşullarla çalışır; bu koşulların yazılı teyidi beklenen Alt İşleyenler, Alt İşleyenler sayfasında ayrıca gösterilir. Ek Protokol (Veri İşleme), kayıt sırasında kabul edilen ve tüm Kullanıcı hesaplarına uygulanan, bu Sözleşme'nin ayrılmaz ekidir.

Roller. Hesap, üyelik doğrulaması (OTP), ödeme, fatura ve (izin verilmişse) pazarlama verilerinde Kızılelma AI veri sorumlusudur. Kullanıcının platforma yüklediği dava, müvekkil, karşı taraf ve belge verilerinde Kullanıcı (avukat/büro) veri sorumlusu, Kızılelma AI ise Ek Protokol kapsamında veri işleyendir. Katkı Programı'na ayrı onayla gönderilen içerikler, Kızılelma AI'ın kendi amacıyla (ortak bilgi havuzu ve yanıt kalitesinin iyileştirilmesi) işlediği ve veri sorumlusu olduğu ayrı bir faaliyettir.

Veri ihlali bildirimi. Sağlayıcı, Kullanıcı'yı etkileyen bir kişisel veri ihlalini öğrenmesinden itibaren gecikmeksizin ve en geç 48 saat içinde, kayıtlı e-posta adresi üzerinden Kullanıcı'ya bildirir; veri sorumlusu olduğu veriler bakımından Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na 72 saat içinde bildirim yapar (KVKK Politikası §12/A, Ek Protokol m.9). Bu 48 saatlik üst sınır, Sağlayıcı'nın Ek Protokol m.9 kapsamında veri işleyen sıfatıyla Veri Sorumlusu'na yapacağı bildirimler için de geçerlidir.

Kullanıcı, panelden iki veri koruma modundan birini seçer: Şifreli Bulut Kasa — kimlik eşlemeleri ve belge orijinalleri Türkiye'deki sunucuda, şifreli (LUKS) diskte ve hesap bazında erişim denetimiyle saklanır; kimlik eşlemelerinin ayrıca yalnızca Kullanıcı'nın kasa şifresiyle açılabilen mühürlü bir kopyası tutulur. Kasa şifresi Sağlayıcı'ya iletilmez; ancak kasa açıkken takma adlar Türkiye'deki sunucuda gerçek değerlerle doldurulduğundan Sağlayıcı'nın içeriğe teknik olarak hiç erişemeyeceği taahhüt edilmez; Yerel Kasa — orijinal belgeler ve kimlik eşlemeleri, masaüstü uygulaması (Windows/macOS) aracılığıyla Kullanıcı'nın kendi cihazında tutulur ve buluta kural olarak yalnızca maskeli metin iletilir. Yapay zekâ işlemede kullanılan model sağlayıcıları (Veri Aktarımı Protokolü §5) metin işlemede maskeli metin alır; açık rızalı istisnalar yukarıda sayılmıştır. Bunun dışında, Yerel Kasa modunda Dava Çalışma Alanı ve Dilekçe Üretici geçmişi bu kuralın bir istisnasıdır: ad/kurum bakımından maskelenmeden, sunucudaki kayda gönderdiğiniz biçimde yazılır ve saklanır; T.C. kimlik no, IBAN, kart no, e-posta ve cep telefonu dâhil bu kayıtta açık kalır — yalnız yapay zekâya giden dış kopyada bu beş alan ayrıca gizlenir. Bu kayıt AB'deki barındırma altyapısındaki veritabanında tutulur; 14 Eylül 2026'dan önce kaydedilen bu geçmiş her iki veri koruma modunda da bu altyapıda maskesiz durmaktadır (ayrıntı: Veri Aktarımı Protokolü §2, KVKK Politikası ve Gizlilik Politikası). Şifreli Bulut Kasa modunda bu geçmiş, 14 Eylül 2026'da devreye alınan bir maskeleme geçidinden geçirilerek yazılır; geçide o an ulaşılamazsa satır hiç kaydedilmez (uçtan uca fail-closed) — bu, "14 Eylül 2026'dan sonraki her satır kesin maskelidir" biçiminde mutlak bir tarih garantisi değildir; geçit arızasında satır maskesiz yazılmaz, hiç yazılmaz. Kasa şifresinin muhafazası Kullanıcı'nın sorumluluğundadır; kasa için ayrı bir kurtarma kodu verilmez, kurtarma yolu yalnız e-posta + SMS doğrulamalı kurtarma kaydıdır. Kasa şifresi Sağlayıcı'ya iletilmediğinden, kurtarma kaydı oluşmamış Yerel Kasa'larda şifrenin kaybı hâlinde kasa şifresiyle mühürlü içerik Sağlayıcı tarafından geri getirilemez (ayrıntı: Kullanım Koşulları m.10).

10. Fikri Mülkiyet

Platform'un yazılımı, tasarımı, "Kızılelma AI" markası ve içerikleri Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcı'nın yüklediği belgeler Kullanıcı'ya aittir; Platform'da Kullanıcı için üretilen Çıktılar üzerindeki kullanım hakkı Kullanıcı'ya aittir ve Sağlayıcı bunlar üzerinde hak iddia etmez; Çıktıların benzersiz olmaması Kullanım Koşulları m.9'a tabidir. Kullanıcı, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla sınırlı, telifsiz ve devredilemez bir lisans verir. Bu lisans Sözleşme'nin sona ermesiyle biter.

11. Garanti Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Garanti reddi. Hizmet, Çıktılar ve Platform'daki tüm bilgiler "olduğu gibi" ve "kullanılabildiği kadarıyla" sunulur; Sağlayıcı doğruluk, eksiksizlik, güncellik, belirli bir amaca uygunluk, ticari elverişlilik veya üçüncü kişi haklarının ihlal edilmediği konusunda açık ya da zımni garanti vermez. Mevzuat ve içtihadın güncelliğini kontrol etme yükümlülüğü Kullanıcı'ya aittir.

Kasıt ve ağır kusur saklıdır. Sağlayıcı'nın kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu bu Sözleşme'deki hiçbir hükümle kaldırılmış veya sınırlanmış değildir.

Sorumluluk dışı hâller. Sağlayıcı; Kullanıcı'nın Çıktı'yı denetimsiz kullanmasından, hatalı/eksik/hukuka aykırı Girdi'den, Sözleşme'ye, kullanım talimatlarına ve meslek kurallarına aykırı kullanımdan, UYAP ve diğer Üçüncü Taraf Sistemlerin kesintisi, erişim engeli, veri hatası veya politika değişikliğinden, Alt İşleyenlerden kaynaklanan kesintilerden, Kullanıcı'nın şifre/kurtarma/e-imza/cihaz/yedeklerini korumamasından ve hesabın haklı nedenle askıya alınması veya feshinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Kasıt ve ağır ihmal hâlleri ile emredici hükümler saklı kalmak üzere Sağlayıcı; kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, süre kaçırma, dava/icra takibinin kaybı, disiplin yaptırımı, müvekkil veya üçüncü kişi talepleri gibi dolaylı, arızi, özel, cezai ve sonuç olarak doğan zararlardan sorumlu değildir.

Parasal üst sınır. Sağlayıcı'nın bu Sözleşme, ekleri ve Platform'un kullanımından doğan toplam sorumluluğu — talep sayısı ve hukuki dayanağı ne olursa olsun — zarara yol açan olaydan önceki altı (6) ayda Kullanıcı tarafından fiilen ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Büro Hesabı'nda bu tutar, Ana Hesap tarafından ilgili koltuk ve jeton için ödenen bedel üzerinden hesaplanır. Ücretsiz deneme, ücretsiz katman (m.6) ve Beta Özellikler bakımından Sağlayıcı yalnızca kasıt ve ağır ihmalinden sorumludur. Bu sınırlamalar kasıt ve ağır ihmal hâllerinde ve emredici mevzuatın izin vermediği ölçüde uygulanmaz; tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcıların emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. Kullanıcı, bu sınırlamaların hizmet bedelinin belirlenmesinde esas alındığını kabul eder.

Yedekleme. Belge orijinalleri, Yerel Kasa içeriği ve diğer Kullanıcı İçeriği'nin ayrıca yedeklenmesinden yalnızca Kullanıcı sorumludur; Sağlayıcı'nın yedekleme düzeni ayrı bir arşivleme hizmeti taahhüdü değildir.

Sigorta ve sorumluluk. Sağlayıcı'nın teknoloji hata ve sorumluluk (E&O) ya da siber sorumluluk sigorta poliçesi yoktur (Sağlayıcı'nın 15 Eylül 2026 tarihli beyanı); bu metin Sağlayıcı adına bir sigorta teminatı beyan etmez. TBB Avukatlar İçin Yapay Zekâ Kullanımı Tavsiye Rehberi §15 uyarınca, mesleki sorumluluk sigortanızın yapay zekâ araçlarının kullanımından doğabilecek zararları kapsayıp kapsamadığını sigortacınızla kontrol etmeniz önerilir. Olası bir veri ihlalinde etkilenen tüm kullanıcılara en geç 48 saat içinde e-posta ile yapılan bildirim (madde 9), sigorta ihbar sürelerinizi planlamanız için dayanaktır. Bir olayda sigortacınıza, müvekkilinize ya da baroya kanıt olarak dava ekranının “Yapay zekâ” sekmesindeki dosya bazlı kaydı ve CSV'sini sunabilirsiniz (Tedarikçi Yanıtları).

11/A. Karşılıklı Tazminat

Kullanıcı; Girdi'nin, Platform'u ve Çıktı'yı kullanım biçiminin ve müvekkil/üçüncü kişi verilerini işleme dayanaklarının hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder; bu taahhüdün, Sözleşme'nin, meslek kurallarının veya UYAP kullanım kurallarının ihlalinden ya da Alt Kullanıcılarının eylemlerinden dolayı Sağlayıcı'ya yöneltilen her türlü üçüncü kişi talebi, dava, idari süreç, idari para cezası, tazminat, yargılama gideri ve makul avukatlık ücretinden Sağlayıcı'ya karşı doğrudan sorumludur; Sağlayıcı'nın kesinleşmiş yargı veya idari karar uyarınca ya da Kullanıcı'nın yazılı onayıyla yapılan sulh uyarınca ödediği tutarları ve makul, belgelendirilmiş savunma giderlerini, ihlalin Kullanıcı'nın kusurundan kaynaklandığı ölçüde ve yazılı talepten itibaren otuz (30) gün içinde Sağlayıcı'ya öder.

Sağlayıcı; Platform'un (Kullanıcı İçeriği ile web ve akademik arama sonuçları hariç) Sözleşme'ye uygun kullanımının üçüncü bir kişinin Türkiye'de korunan fikri mülkiyet hakkını ihlal ettiğinin kesinleşmiş mahkeme kararıyla tespiti hâlinde, Kullanıcı'nın bu karar uyarınca ödemek zorunda kaldığı tazminat ve yargılama giderlerini m.11'deki üst sınır dâhilinde karşılar ya da kendi seçimine göre ihlal eden unsuru değiştirir, lisans alır veya kaldırır. Bu yükümlülük, ihlalin Kullanıcı'nın Girdi'sinden, Sözleşme'ye aykırı kullanımdan, Sağlayıcı dışındaki bir kaynaktan veya Kullanıcı'nın yaptığı değişiklikten doğması hâllerinde uygulanmaz ve Sağlayıcı'nın fikri mülkiyet iddialarına ilişkin tek ve münhasır sorumluluğudur. Sağlayıcı ilgili özelliği kaldırırsa, o özellik nedeniyle ödenen ve kullanılmamış döneme isabet eden bedeli m.7 uyarınca orantılı olarak iade eder.

Taraflar, tazminat talebine konu olabilecek üçüncü kişi iddiası, resmî bildirim, dava veya idari süreçten haberdar olduklarında makul sürede diğer tarafı yazılı olarak bilgilendirir; tazminat yükümlüsüne savunma ve sulhu yönetme imkânı tanır ve makul iş birliği sağlar. Yükümlünün yazılı onayı olmadan yapılan ikrar ve sulh yükümlüyü bağlamaz. Bildirimin gecikmesi, tazminat yükümlülüğünü yalnızca savunma imkânının fiilen ve önemli ölçüde zarar gördüğü ölçüde etkiler.

12. Hizmet Seviyesi, Bakım ve Destek

Sağlayıcı, Hizmet'in sürekli erişilebilir olması için ticari olarak makul çabayı gösterir; ancak Hizmet'in kesintisiz, hatasız, güvenli ya da zararlı yazılımlardan arındırılmış olacağını garanti etmez. Planlı bakım ve güncellemeler (makul ölçüde önceden duyurulur), mücbir sebepler ile Alt İşleyenler ve Üçüncü Taraf Sistemlerden (UYAP, model sağlayıcıları, barındırma, ödeme kuruluşu, e-posta/SMS) kaynaklanan kesintiler Sağlayıcı'nın kusuru sayılmaz. Aksi yazılı bir kurumsal hizmet seviyesi protokolüyle kararlaştırılmadıkça kesinti için hizmet kredisi, fatura indirimi ya da başka bir mali telafi mekanizması bulunmaz. Anlık durum Sistem Durumu sayfasından izlenebilir; Sağlayıcı kesinti ve değişiklikleri Değişiklikler sayfasında duyurur.

Teknik destek, panel içi destek kanalı ve e-posta üzerinden iş günlerinde makul çaba esasıyla sunulur ve yalnız Hizmet'ten kaynaklanan sorunları kapsar; Kullanıcı'nın donanımı, işletim sistemi, tarayıcısı, ağı, e-imza kartı/sürücüsü ve Üçüncü Taraf Sistemler kapsam dışındadır. Beta Özellikler "mevcut hâliyle" sunulur (Kullanım Koşulları m.7/B). Kurumsal planlar için ayrı hizmet seviyesi taahhütleri yazılı ek protokolle düzenlenebilir.

13. Süre, Fesih ve Sonuçları

• Sözleşme, Kullanıcı'nın elektronik onayıyla yürürlüğe girer ve hesap kapatılana kadar sürer; ücretli paketler kendi dönemleriyle sınırlıdır.
• Kullanıcı, hesabını kapatarak dilediği zaman feshedebilir; başka üyesi bulunan bir Büro Hesabı, üyeler devredilmeden veya çıkarılmadan kapatılamaz. Ön ödemeli dönem bedeli m.7'deki iade kuralları saklı kalmak üzere iade edilmez.
• Sağlayıcı; Sözleşme'ye, Kullanım Koşulları'na veya mevzuata aykırılık hâlinde makul süre vererek ihlalin giderilmesini isteyebilir; ihlal giderilmez, giderilemez ya da ivedi risk oluşturursa önceden bildirim yapmaksızın hesabı askıya alabilir veya feshedebilir. Sağlayıcı'nın, Kullanıcı'nın aykırılığı nedeniyle haklı nedenle feshinde ödenmiş bedel iade edilmez; fesih tarihine kadar muaccel olmuş bedeller tamamen ödenir. Kullanıcı'nın, Sağlayıcı'nın esaslı ihlali nedeniyle haklı feshinde m.7'deki orantılı iade uygulanır. Askı ve fesih bildirimi ile itiraz usulü Kullanım Koşulları m.11'dedir.
• Sağlayıcı, Hizmet'in tamamını ya da bir bölümünü sunmaya son vermeye karar verirse Kullanıcı'ya en az otuz (30) gün önceden bildirir ve kullanılmamış döneme ilişkin bedeli orantılı olarak iade eder.
• Fesih sonrası, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere veriler aktif sistemlerden silinir/iade edilir; günlük veritabanı yedeklerinden, yedekleme döngüsü içinde en geç yaklaşık 30 gün içinde düşer. Şifreli felaket kurtarma arşivindeki kopyalar, arşivin döngüsel budama düzeni (günlük 14 / haftalık 8 / aylık 6 / yıllık 3 kopya, AB'deki saklama alanı) gereği en geç üç (3) yıl içinde silinir; bu arşive yalnız felaket kurtarma amacıyla erişilir. 4 Ağustos 2026 tarihli olay ve devir yedek tabloları bu döngüye tabi değildir (Ek Protokol m.11.3). Hesap silindiğinde kimlik ve iletişim bilgileri ile şifreli mesaj paketi, hukuki uyuşmazlıklarda ispat ve savunma amacıyla silme tarihinden itibaren beş (5) yıl ayrı bir arşivde saklanır (Ek Protokol m.11.7). Kategori bazlı süreler KVKK Politikası §12'dedir; Kullanıcı, fesihten önce verilerini dışa aktarma paketiyle almaktan sorumludur.
• Askı ve fesihte verilere erişim. Askı veya Sağlayıcı tarafından fesih hâlinde Kullanıcı, askı ya da fesih bildiriminden itibaren otuz (30) gün içinde Kullanıcı İçeriği'nin dışa aktarma paketinin ve belge orijinallerinin kendisine iletilmesini talep edebilir; Sağlayıcı bu talebi, erişimin hukuka aykırı içerik ya da yetkili merci kararı nedeniyle hukuken yasak olduğu hâller dışında, güvenli bir yolla karşılar. Bu süre dolmadan veriler askı ya da fesih nedeniyle silinmez (ayrıntı: Kullanım Koşulları m.11, Ek Protokol m.11.1).
• Niteliği gereği sona ermeden sonra da geçerli olması gereken hükümler (m.4, 7 (fesih tarihine kadar muaccel olmuş ödeme ve iade yükümlülükleri bakımından), 9, 10, 11, 11/A, 13 (askı ve fesihte verilere erişim, silme ve yedek süreleri bakımından), 15/A, 15/B, 15/C, 16 ve 17) Sözleşme sona erdikten sonra da yürürlükte kalır.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, iç karışıklık, genel grev/lokavt, siber saldırı, geniş çaplı internet/elektrik/iletişim kesintisi, barındırma veya model sağlayıcısının hizmetini durdurması, UYAP ve diğer kamu sistemlerinin erişime kapanması, kamu otoritesi kararları ve mevzuat değişiklikleri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve önlenemeyen hâller mücbir sebeptir. Etkilenen taraf durumu makul sürede bildirir ve etkilerini azaltmak için makul çabayı gösterir; mücbir sebep süresince edimleri askıya alınır ve ifa edememe temerrüt sayılmaz. Mücbir sebebin otuz (30) günden uzun sürmesi hâlinde taraflardan her biri Sözleşme'yi tazminatsız feshedebilir; ifa edilmemiş döneme ilişkin peşin bedel orantılı olarak iade edilir. Mücbir sebep, tarafların gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerini askıya almaz. Sağlayıcı'nın makul güvenlik tedbirlerini almamasından kaynaklanan siber saldırılar mücbir sebep sayılmaz.

15. Değişiklikler ve İtiraz Hakkı

Sağlayıcı, Sözleşme'yi, eklerini, plan ve kota kapsamını ve ücretleri güncelleyebilir; Kullanıcı aleyhine esaslı değişiklikler bu maddedeki usule tabidir. Esaslı olmayan değişiklikler Platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; her sürümün tarihi ve numarası belgenin başında gösterilir.

Esaslı değişiklik. Sorumluluk sınırı, ücret ve jeton dönüşümü, plan ve kota kapsamı, veri işleme, fesih, delil ve yetki hükümleri ile Kullanıcı'nın hak veya yükümlülüklerini aleyhine değiştiren diğer değişiklikler esaslı değişikliktir. Esaslı değişiklikler, yürürlük tarihinden en az otuz (30) gün önce Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine ve panelde bildirilir ve panelde yeniden onayı istenir; yeniden onay alınmadan Kullanıcı bakımından yürürlüğe girmez ve Platform'u kullanmaya devam etmek tek başına kabul sayılmaz. Bu maddedeki on beş (15) günlük süre, e-posta bildiriminin gönderildiği tarihte başlar. Yeniden onay istenen bir değişiklikte onay verilinceye kadar Platform'un onaya bağlı yapay zekâ ve içerik işlevleri kullanılamaz; hesap ve veri dışa aktarma işlevleri açık kalır.

Kabul etmeme ve fesih. Kullanıcı, bir değişikliği önemli ölçüde aleyhine bulursa bildirim tarihinden itibaren on beş (15) gün içinde panelden ya da info@kizilelmahukuk.ai adresine yazılı bildirimle Sözleşme'yi feshedebilir; fesih bildiriminden itibaren otuz (30) gün boyunca dışa aktarma paketini ve belge orijinallerini alabilir ve veriler bu süre dolmadan fesih nedeniyle silinmez; ön ödemeli dönemin kullanılmamış kısmı m.7 uyarınca orantılı olarak iade edilir. Mühürlenmiş siparişler; ücret, plan kapsamı, kota ve jeton dönüşüm oranına ilişkin Kullanıcı aleyhine değişikliklerden, güvenlik veya mevzuat zorunluluğu dışında, sipariş döneminin sonuna kadar etkilenmez.

Esaslı olmayan değişiklik. Yeni özellik eklenmesi, Beta Özellik değişiklikleri, mevzuatın ya da yetkili merci kararının zorunlu kıldığı uyarlamalar ve yalnız Kullanıcı lehine olan değişiklikler esaslı değişiklik sayılmaz ve Platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Yalnız esaslı olmayan değişiklikler bakımından, yukarıdaki süre içinde fesih hakkını kullanmayan ve Platform'u kullanmaya devam eden Kullanıcı, mevzuatın izin verdiği ölçüde değişiklikleri kabul etmiş sayılır; bu karine esaslı değişikliklere uygulanmaz.

15/A. Gizlilik

Taraflar, Sözleşme çerçevesinde öğrendikleri Gizli Bilgi'yi gizli tutar, yalnızca Sözleşme amacıyla kullanır ve en az kendi gizli bilgilerini koruduğu özenle (her hâlde makul özenle) korur. Gizli Bilgi ancak bilmesi gereken ve eşdeğer gizlilik yükümlülüğü altındaki çalışan, danışman ve Alt İşleyenlere açıklanabilir; mevzuat veya yetkili merci kararı gereği açıklama zorunluluğunda mümkün olduğu ölçüde karşı tarafa önceden bilgi verilir.

İstisnalar. Kamuya mal olmuş, alıcı tarafından önceden hukuka uygun olarak bilinen, üçüncü kişiden meşru yolla edinilen veya bağımsız olarak geliştirilen bilgiler, bu durum yazılı kayıtla ispat edildiği ölçüde Gizli Bilgi sayılmaz. Tek tek kamuya açık unsurların birleşimi, birleşimin kendisi kamuya açık değilse Gizli Bilgi olmaya devam eder. Bu istisnalar, Kullanıcı İçeriği'ndeki kişisel verilere ve avukatlık sır saklama yükümlülüğü kapsamındaki bilgilere uygulanmaz; bunlar bakımından KVKK, Ek Protokol ve 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'ndan doğan yükümlülükler saklıdır.

Resmî makam talepleri. Sağlayıcı'ya Kullanıcı İçeriği'ne ilişkin bir yargı veya idari makam talebi yöneltilirse Sağlayıcı, hukuken mümkün olduğu ölçüde talep sahibini öncelikle veri sorumlusu olan Kullanıcı'ya yönlendirir ve talebi Kullanıcı'ya gecikmeksizin bildirir. Yalnız hukuken zorunlu olan asgari kısmı açıklar ve Kullanıcı'nın koruma tedbiri girişimlerinde makul iş birliği yapar. Bildirim yasağı varsa bildirim, yasak kalktığında yapılır. Bu yolla açıklanan bilgi diğer tüm amaçlar bakımından Gizli Bilgi olmaya devam eder.

Süre. Gizlilik yükümlülüğü; ticari sırlar ile Kullanıcı İçeriği ve kişisel veriler bakımından süresizdir (bunların Sağlayıcı nezdinde, yedekler dâhil, bulunduğu süre ve sonrası); diğer Gizli Bilgi bakımından Sözleşme'nin sona ermesinden itibaren beş (5) yıl devam eder. Sağlayıcı'nın teknik ve idari tedbirleri Ek Protokol m.6'da ve Güvenlik sayfasındadır.

15/B. Delil Sözleşmesi

Taraflar; Platform kayıtlarının, erişim ve işlem günlüklerinin, elektronik onay ve rıza defterinin (sürüm, zaman damgası, IP ve karma değerleriyle), ödeme ve sipariş kayıtlarının, dışa aktarma ve denetim izlerinin, e-posta ve panel içi destek yazışmalarının her türlü uyuşmazlıkta HMK m.193 anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu kayıtlar aksi ispat edilinceye kadar geçerlidir; Kullanıcı'nın kendi kayıtları, e-posta yazışmaları ve diğer delillerle karşı ispat hakkı saklıdır. Sağlayıcı, uyuşmazlık hâlinde ilgili kayıtların Kullanıcı'ya ait bölümünü karma değerleriyle birlikte talep üzerine Kullanıcı'ya verir. Bu hüküm tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar bakımından emredici mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.

15/C. Genel Hükümler

• Bağımsızlık. Taraflar bağımsızdır; Sözleşme ortaklık, temsilcilik, acentelik, iş veya avukat-müvekkil ilişkisi kurmaz.
• Devir. Kullanıcı, Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Sağlayıcı'nın yazılı izni olmadan devredemez. Sağlayıcı, işletmenin devri, şirketleşme, birleşme veya halefiyet hâllerinde Kullanıcı'ya bildirerek devredebilir; devir hizmet seviyesini düşürmez.
• Alt yüklenici. Sağlayıcı, Alt İşleyen ve alt yüklenici kullanabilir; Kullanıcı karşısındaki tek muhatap Sağlayıcı'dır. Alt İşleyenlerden kaynaklanan sorunlara ilişkin sorumluluk m.11'deki sınırlara tabidir.
• Referans. Sağlayıcı, Kullanıcı'nın adını/unvanını/logosunu ancak Kullanıcı'nın ayrıca verdiği yazılı izinle referans olarak kullanabilir; Avukatlık Kanunu m.55 sınırları saklıdır.
• Feragat ve bölünebilirlik. Bir hakkın kullanılmaması feragat sayılmaz; bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez, geçersiz hükmün yerine ilgili kanun hükümleri uygulanır.
• Bütünlük. Sözleşme ve ekleri taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur; öncelik sırası m.3'tedir. Sözleşme dili Türkçedir.

16. Bildirimler

Bu Sözleşme kapsamındaki bildirimler yazılı olarak yapılır. Kullanıcı'ya yapılacak bildirimler üyelikte bildirilen ve panelden güncellenen e-posta adresine, Sağlayıcı'ya yapılacak bildirimler info@kizilelmahukuk.ai adresine veya m.1'deki adrese gönderilir. E-postayla bildirim gönderildiği anda yapılmış sayılır; ancak gönderene teslim edilemediğine ilişkin otomatik ileti dönmüşse bildirim yapılmamış sayılır. Tacirler arasında temerrüde düşürme, fesih veya dönme bildirimleri bakımından 6102 sayılı TTK m.18/3'teki şekil kuralları saklıdır.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Sözleşme'ye Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda, zorunlu arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere, yerleşim yerlerindeki veya genel yetki kurallarına göre yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tarafların her ikisinin de tacir veya kamu tüzel kişisi olduğu ve ayrıca yazılı (ıslak ya da güvenli elektronik imzalı) bir yetki sözleşmesi yaptığı hâllerde (HMK m.17 ve m.18/2) Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir; aksi hâlde yetki HMK'nın genel hükümlerine göre belirlenir. Diğer hâllerde (avukatlar ve avukatlık ortaklıkları dâhil) yetkili mahkeme ve icra dairesi HMK'nın genel hükümlerine göre belirlenir; Kullanıcı'nın ödeme borcunun ifa yeri Sağlayıcı'nın Konya'daki merkezidir. Taraflar dava öncesi iyi niyetle müzakere eder; zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.

18. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın üyelik sırasında verdiği elektronik onayla yürürlüğe girer (m.13).

Yayım tarihi: 1 Kasım 2026 · Sürüm: 2.4